CHI SIAMO

Hispania Examénes è la suite di certificazioni linguistiche in lingua spagnola L2 ideata e gestita da IRSAF – Istituto di Ricerca Scientifica e di Alta Formazione, con l’obiettivo di offrire un sistema di valutazione solido, accessibile e riconosciuto a livello nazionale e internazionale.

Nel 2010 IRSAF fonda la propria Divisione Language, avviando un percorso di sviluppo nel campo dell’istruzione linguistica e della certificazione delle competenze. Già a partire dal 2012, questo impegno ha condotto alla stipula di accordi con enti certificatori internazionali, contribuendo alla diffusione di una cultura linguistica solida, inclusiva e aggiornata.

Tutte le fasi del sistema Hispania Examénes – dalla progettazione dei test alla selezione degli esaminatori, dalla somministrazione delle prove alla validazione dei risultati – sono curate internamente da IRSAF. L’intero processo si fonda su criteri metodologici rigorosi, trasparenti e coerenti con i livelli del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCER), nel pieno rispetto dei principi di imparzialità, equità e trasparenza. Ogni candidato viene valutato in modo oggettivo e coerente, in un contesto che tutela l’integrità del processo e la pari opportunità di accesso.

IMPEGNO DI IRSAF S.R.L. ALLA SALVAGUARDIA DELL'IMPARZIALITÀ

IRSAF adotta un sistema di gestione dei conflitti di interesse che garantisce l’indipendenza tra le attività di formazione e quelle di certificazione, in conformità ai requisiti della norma ISO/IEC 17024. In particolare, nei casi in cui IRSAF eroghi corsi di formazione, vengono implementate misure di mitigazione per assicurare che l’attività didattica non comprometta l’imparzialità del processo di certificazione. Tali misure comprendono, tra l’altro, la separazione funzionale tra la formazione e la certificazione, la trasparenza nei processi decisionali e il monitoraggio costante da parte del Comitato di Salvaguardia dell’Imparzialità (CSI).

A) Gestione dei conflitti di interesse

IRSAF adotta un sistema strutturato di gestione dei conflitti di interesse volto a garantire l’indipendenza, l’obiettività e l’imparzialità delle proprie attività di certificazione. Tale sistema riguarda la società, il personale dipendente, i collaboratori e i membri dei comitati, e si basa sulle seguenti misure:

• Dichiarazioni di indipendenza e riservatezza: tutti i soggetti coinvolti nelle attività di certificazione sottoscrivono specifiche dichiarazioni e impegni in materia di riservatezza, indipendenza e imparzialità, vincolandosi al rispetto dei principi etici e normativi applicabili.

• Gestione dell’eventuale erogazione di corsi di formazione: in conformità alla norma ISO/IEC 17024, IRSAF garantisce la separazione funzionale tra le attività di formazione e quelle di certificazione. Qualora IRSAF eroghi corsi di formazione, vengono adottate misure di mitigazione per prevenire qualsiasi rischio di compromissione dell’imparzialità, tra cui:
  

  • l’assenza di obblighi di formazione per l’accesso alla certificazione;

  • la distinzione tra il personale dedicato alla formazione e quello coinvolto nella certificazione;

  • la trasparenza e tracciabilità delle decisioni assunte nei processi certificativi;

  • la supervisione del Comitato di Salvaguardia dell’Imparzialità (CSI), con poteri di verifica e monitoraggio.

• Supervisione e controllo da parte del CSI: il Comitato di Salvaguardia dell’Imparzialità ha il compito di monitorare l’operato di IRSAF, con particolare riferimento agli aspetti finanziari e alle potenziali influenze che potrebbero minare l’imparzialità del processo di certificazione.

• Divieto di indebite influenze commerciali: IRSAF opera con criteri oggettivi e trasparenti, assicurando che i processi decisionali in materia di certificazione non siano condizionati da pressioni commerciali o interessi di parte.

B) Garanzia dell’obiettività delle attività

Per assicurare l’obiettività del processo di certificazione, IRSAF si avvale di:

• Personale esterno altamente qualificato e selezionato sulla base di criteri di competenza e indipendenza;

• Personale interno adeguatamente formato e in possesso delle competenze necessarie per svolgere le proprie mansioni in maniera obiettiva e imparziale.

C) Adozione di comportamenti improntati all’imparzialità

IRSAF garantisce l’imparzialità del proprio operato attraverso le seguenti misure:

• L’adozione di un tariffario trasparente per i servizi erogati, comprensivo di criteri chiari per l’applicazione di eventuali sconti, la cui imparzialità è sottoposta a verifica da parte del CSI;

• L’assenza di qualsivoglia restrizione nell’accesso ai servizi di certificazione, garantendo pari opportunità a tutti i richiedenti;

• La comunicazione chiara, tempestiva e appropriata ai candidati in merito ai processi e allo stato della certificazione;

• L’applicazione rigorosa dei principi di riservatezza, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati;

• Una gestione puntuale ed efficace di reclami e ricorsi, con la supervisione del CSI, per garantire la trasparenza e l’equità dei processi decisionali.

Nel suo complesso, il sistema di gestione adottato da IRSAF garantisce che l’intero processo di certificazione sia condotto secondo i più alti standard di equità, indipendenza e imparzialità.

INCLUSIONE E ACCESSIBILITÀ

IRSAF S.r.l. riconosce che l’inclusione e l’accessibilità rappresentano principi fondamentali per garantire un sistema di certificazione equo, aperto e rispettoso delle diversità. La creazione di un ambiente inclusivo non solo favorisce la partecipazione di tutti i candidati, indipendentemente dalle loro condizioni personali, ma rafforza la credibilità e l’affidabilità dei processi di certificazione.

Per dare concretezza a questi principi, IRSAF ha istituito il Comitato di Inclusione e Accessibilità, un organismo indipendente che ha il compito di monitorare, valutare e promuovere l’efficacia delle politiche di inclusione e accessibilità all’interno del sistema di certificazione. Il Comitato assicura che ogni candidato abbia pari opportunità di accesso ai percorsi certificativi, nel rispetto delle migliori pratiche e delle normative vigenti.

Ruolo e finalità del Comitato

Il Comitato di Inclusione e Accessibilità è incaricato di promuovere e garantire un ambiente equo e privo di discriminazioni nei processi di certificazione. In questo contesto, si occupa di:

• Identificare e rimuovere barriere di accesso, assicurando che tutti i candidati possano accedere ai percorsi di certificazione senza discriminazioni di alcun tipo.

• Valutare le richieste di adeguamento ragionevole, garantendo che le soluzioni adottate siano proporzionate e conformi ai principi di equità.

• Monitorare e aggiornare le politiche di inclusione e accessibilità, affinché restino in linea con le normative e le migliori pratiche di settore.

• Gestire segnalazioni di discriminazione o molestie, adottando misure tempestive ed efficaci per garantire un ambiente rispettoso e sicuro.

• Promuovere una cultura dell’inclusione e delle pari opportunità, attraverso attività di sensibilizzazione e formazione, rivolte sia al personale interno che ai candidati.

L’operato del Comitato si fonda sui principi di equità e non discriminazione, garantendo che nessun candidato venga penalizzato per ragioni legate a genere, disabilità, etnia, orientamento sessuale, età o altre caratteristiche personali.